Giáo trình mô đun Xử lý sự cố phần mềm (Nghề Kỹ thuật lắp ráp và sửa chữa máy tính)

Giáo trình Xử lý sự cố phần mềm là môn học chuyên môn. Mục đích của giáo trình Xử lý sự cố phần mềm này là nhằm chuẩn hóa tài liệu giảng dạy và học tập cho học sinh trung cấp, đồng thời cũng là tài liệu tham khảo đối với các chuyên ngành khác trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Nội dung giáo trình gồm 6 bài: Bài 1: Quy trình xử lý sự cố phần mềm, Bài 2: Xử lý sự cố hệ điều hành, Bài 3: Xử lý sự cố phần mềm văn phòng, Bài 4: Xử lý sự cố ứng dụng internet, Bài 5: Xử lý sự cố Email, Bài 6: Tối ưu hóa máy tính.